Algemene Voorwaarden

AFSPRAKENBOEK

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Afsprakenboek, een online agendadienst voor zelfstandige kappers en barbers. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

01

DEFINITIES

  • Afsprakenboek: de softwaredienst bereikbaar via afsprakenboek.com, aangeboden door de eigenaar van het platform.
  • Gebruiker: de zelfstandige kapper, barber of salon die een account aanmaakt en de dienst zakelijk gebruikt.
  • Eindklant: de klant van de salon die via Afsprakenboek een afspraak maakt.
  • Account: de toegang tot de dienst op een persoonlijk subdomein (bijv. jouwnaam.afsprakenboek.com).
02

DE DIENST

Afsprakenboek biedt een online agendabeheer voor zelfstandige kappers en barbers, inclusief klantenbeheer, afsprakenbeheer, automatische herinneringen per e-mail en sms, een publieke boekingspagina en — afhankelijk van het abonnement — AI-functies en loyaliteitsbeheer.

De dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik door professionals in de kappersbranche. Gebruik voor andere doeleinden of doorverkoop is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

03

GRATIS PROEFPERIODE

Na aanmelding ontvang je een gratis proefperiode van 30 dagen met toegang tot alle functies. Er is geen creditcard vereist bij aanmelden.

Na afloop van de proefperiode wordt je account automatisch bevroren. Je gegevens blijven 30 dagen bewaard zodat je kunt upgraden of exporteren. Na die 30 dagen worden de gegevens definitief verwijderd.

04

ABONNEMENT EN BETALING

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via iDEAL of automatische incasso (via Mollie). De actuele tarieven staan vermeld op de website. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

  • Betaling vindt automatisch maandelijks plaats op de verlengdatum.
  • Bij mislukte betaling ontvang je een herinnering. Na 7 dagen zonder betaling wordt toegang tijdelijk opgeschort.
  • Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald bij tussentijdse opzegging.
  • Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd per e-mail.
05

OPZEGGING

Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen via een e-mail naar hello@afsprakenboek.com. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.

Na opzegging heb je nog 30 dagen toegang om je gegevens te exporteren. Daarna worden alle salon- en klantgegevens definitief en onherstelbaar verwijderd conform de AVG.

06

GEBRUIK VAN DE DIENST

Het is niet toegestaan om:

  • De dienst te gebruiken voor illegale activiteiten of het opslaan van onrechtmatige inhoud.
  • Geautomatiseerde aanvragen te versturen die de dienst belasten (scraping, bots).
  • Inloggegevens te delen met derden buiten de eigen salon.
  • Pogingen te doen de beveiliging of isolatie tussen accounts te omzeilen.

Bij overtreding behoudt Afsprakenboek het recht het account per direct op te schorten of te verwijderen, zonder restitutie van betaalde bedragen.

07

GEGEVENS EN PRIVACY

De gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn eindklanten. Afsprakenboek treedt op als verwerker in de zin van de AVG. De wijze waarop gegevens worden verwerkt staat beschreven in de Privacyverklaring.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het informeren van eindklanten over de verwerking van hun persoonsgegevens en het verkrijgen van eventuele toestemming (bijv. voor SMS-herinneringen of verjaardagsmails).

08

BESCHIKBAARHEID

We streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar bieden geen gegarandeerde uptime (geen SLA). Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Bij storingen doen we ons best zo snel mogelijk te herstellen.

Afsprakenboek is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, dataloss door technische storingen of problemen bij derde dienstverleners (zoals hosting of e-mailproviders).

09

AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van Afsprakenboek is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

Afsprakenboek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten, gemiste afspraken of gevolgschade van welke aard dan ook.

10

WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen van tevoren aan per e-mail. Als je na de ingangsdatum van de wijziging de dienst blijft gebruiken, accepteer je de nieuwe voorwaarden. Bij bezwaar kun je het account opzeggen vóór de ingangsdatum.

11

TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12

CONTACT

Vragen over deze voorwaarden?

hello@afsprakenboek.com