Afsprakenboek is een online agenda voor zelfstandige kappers en barbers. We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Geen tracking, geen marketing-cookies, alleen wat strikt nodig is om de dienst te laten werken.
01
WIE ZIJN WE
Afsprakenboek (afsprakenboek.com) is een softwaredienst voor zelfstandige kappers en barbers. Voor gegevens van klanten van een salon is de salon zelf de verwerkingsverantwoordelijke; Afsprakenboek treedt op als verwerker in opdracht van de salon.
02
COOKIES
We gebruiken één cookie: een versleutelde sessietoken van NextAuth om je ingelogd te houden.
- Strikt noodzakelijk voor het inloggen — geen toestemming vereist
- httpOnly · secure · sameSite: lax
- Verloopt na 30 dagen, of direct bij uitloggen
- Wordt nooit gedeeld met derden
Geen Google Analytics, geen Tag Manager, geen Facebook Pixel, geen marketing- of trackingcookies.
03
WELKE GEGEVENS WE VERWERKEN
We verwerken alleen wat nodig is om de dienst te laten werken:
- Account: e-mailadres, naam, salongegevens
- Klantenadministratie: namen, telefoon, e-mail, geboortedatum, kapselvoorkeuren — door de salon zelf ingevoerd
- Afspraken: datum, tijd, dienst, eventuele notities
- Technisch: IP-adres en useragent worden alléén bij een fout naar onze foutmonitoring gestuurd
04
SUB-VERWERKERS
Voor onderdelen van de dienst schakelen we de volgende partijen in. Alle dataverwerking vindt waar mogelijk plaats in de EU.
- ✦ Neon (database, EU/Frankfurt) — opslag van alle salon- en klantgegevens
- ✦ Vercel (hosting, EU) — server-runtime en domeinen
- ✦ Resend (e-mail, EU/VS) — bevestigings- en herinneringsmails
- ✦ Mollie (betalingen, EU) — abonnementsbetalingen
- ✦ SMSGatewayAPI (sms) — sms-herinneringen, alleen als geactiveerd
- ✦ Sentry (foutmonitoring, EU) — alléén bij fouten, geen pageviews
- ✦ Upstash (rate limiting, EU) — bescherming tegen misbruik van login/boeken
- ✦ Anthropic / ElevenLabs (AI/audio, VS) — alleen voor Pro-functies zoals AI-briefing
05
JOUW RECHTEN (AVG)
Onder de AVG heb je het recht op:
- Inzage in de gegevens die we van je hebben
- Correctie of verwijdering
- Dataportabiliteit — we exporteren je gegevens in JSON-formaat
- Bezwaar tegen verwerking
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Inzage- of verwijderverzoeken handelen we binnen 5 werkdagen af. Mail naar hello@afsprakenboek.com.
06
BEWAARTERMIJN
- Actieve gegevens blijven bewaard zolang het account actief is
- Bij opzegging: 30 dagen herstelperiode, daarna definitief verwijderd
- Wettelijke bewaartermijnen (zoals facturen, 7 jaar) volgen we waar van toepassing
07
CONTACT
Vragen over privacy of je gegevens? Zie ook onze Algemene Voorwaarden of download de Verwerkersovereenkomst (DPA).
hello@afsprakenboek.com